Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation des sites Web fournis par Gen-Z Entertainment GmbH ("Pickaseat"), y compris tous les services, caractéristiques et fonctionnalités connexes offerts par l'intermédiaire du site Web de Pickaseat ("www.pickaseat.de") et de tout autre portail.

1. Dispositions générales

1.1. Applicabilité des conditions d'utilisation de Pickaseat

En utilisant le site Web de Pickaseat, les utilisateurs acceptent de se conformer aux présentes conditions d'utilisation.

2.1. Modifications des conditions d'utilisation

1.2.1. Pickaseat se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes conditions d'utilisation si nécessaire pour refléter les changements de lois, les avancées technologiques ou les améliorations du service.

1.2.2. Les utilisateurs sont censés vérifier les conditions d'utilisation de temps à autre, mais les  majeurs changementspeuvent être communiqués aux utilisateurs au moins six semaines avant leur entrée en vigueur. Si un utilisateur ne s'oppose pas aux conditions d'utilisation communiquées, les conditions d'utilisation mises à jour seront considérées comme acceptées. Pickaseat informera les utilisateurs de l'importance de cette période d'objection. Si un utilisateur s'y oppose, Pickaseat se réserve le droit de restreindre ou de résilier l'accès au site Web et à ses services.

2.2. Étendue des services

Le site permet aux utilisateurs d'accéder à la vente de billets, aux détails des événements et aux services connexes dans les limites de la faisabilité technique et opérationnelle. Les utilisateurs doivent s'assurer qu'ils disposent d'un Pickaseat appareil compatible et d'un accès à Internet, car Pickaseat ne fournit pas ces ressources.

2.3. Disponibilité du site web et ajustements

Pickaseat peut mettre à jour, améliorer ou modifier son site Web pour améliorer l'expérience de l'utilisateur ou se conformer aux progrès technologiques. Les utilisateurs reconnaissent que :

• Des interruptions temporaires du site web peuvent se produire en raison de la maintenance ou des mises à jour du système,
• Pickaseat ne garantit pas un accès ininterrompu à son site web,
• Aucune réclamation ne peut être faite à l'encontre de Pickaseat pour des perturbations de service et de telles réclamations comprennent mais ne sont pas limitées aux coûts de voyage ou d'hébergement, à l'insatisfaction personnelle de l'expérience de l'événement.

2. Enregistrement du compte

2.1. Enregistrement et sécurité du compte

 2.1.1. utilisateurs ont la possibilité d'ouvrir un compte sur le Lessite Web de Pickaseat ou de passer directement à la caisse.

2.1.2. Lors de la création d'un compte, les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et à jour.

2.1.3. Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion et ne doivent pas partager les détails de leur compte avec des tiers. Pickaseat n'est pas responsable du manque de sécurité personnelle des informations des utilisateurs ou ne peut être tenu responsable en raison de la sécurité personnelle des informations des utilisateurs.

2.1.4. Si les utilisateurs soupçonnent un accès non autorisé à leur compte, ils doivent en informer immédiatement à l'adressePickaseat info@pickaseat.de

2.2. Âge minimum pour l'ouverture d'un compte

L'enregistrement d'un compte n'est autorisé que pour les personnes âgées de 18 ans et plus ou pour les mineurs avec le consentement explicite de leur tuteur légal, à moins qu'un âge inférieur ne soit autorisé dans leur pays de résidence respectif.

2.2. Suspension et résiliation du compte

Pickaseat se réserve le droit de suspendre temporairement un compte ou, en cas de violations graves, Pickaseat peut restreindre de façon permanente ou supprimer un compte s'il existe des indications raisonnables :

• Activités non autorisées ou frauduleuses,
• Violation des présentes conditions d'utilisation,
• Achats excessifs ou suspects de billets,
• Utilisation abusive du compte pour la revente non autorisée de billets.

Les utilisateurs conviennent que cette liste n'est pas exhaustive et que Pickaseat peut inclure d'autres actions à l'avenir.

3. Utilisation du site Web de Pickaseat

3.1. Utilisation autorisée

Les utilisateurs peuvent accéder au et l'utiliser ne site Web de qu'à des fins légitimes, y compris :Pickaseat

• Recherche d'événements et achat de billets,
• Accès aux informations relatives aux événements,
• Gestion de leur compte d'utilisateur et de leurs commandes.

Les utilisateurs doivent se conformer aux présentes conditions d'utilisation et à toutes les lois applicables lorsqu'ils utilisent le site web.

3.2. Utilisation interdite

Il est strictement interdit aux utilisateurs de :

• Se livrer à des activités frauduleuses, telles que l'utilisation de méthodes de paiement volées ou une fausse déclaration d'identité,
• Interférer avec la fonctionnalité du site web, y compris en lançant des attaques DDoS ou en introduisant des logiciels malveillants,
• L'utilisation d'outils automatisés (par exemple, des robots, des racleurs) pour accéder au contenu du site web, le surveiller ou le copier,
• Manipuler la disponibilité des billets ou contourner les limites d'achat,
• Se livrer à la revente non autorisée de billets ou à la redistribution commerciale de billets,
• L'utilisation du site web pour des activités illégales ou nuisibles, y compris les discours haineux, le harcèlement ou la diffusion d'informations trompeuses.

3.3. Contenu généré par l'utilisateur

Si le site Web de Pickaseat permet aux utilisateurs de soumettre des critiques, des commentaires ou d'autres contenus, ces derniers ne doivent pas.. :

• Inclure des propos diffamatoires, obscènes ou offensants,
• Promouvoir la violence, la discrimination ou des activités illégales,
• contenir des informations fausses ou trompeuses,
• enfreindre les droits de propriété intellectuelle de tiers.

Pickaseat se réserve le droit d'examiner, de modifier ou de supprimer tout contenu généré par l'utilisateur qui enfreint ces directives.

Pickaseat rend les informations des utilisateurs anonymes autant que possible. Cependant, Pickaseat ne peut être tenu responsable si l'utilisateur fournit des informations identifiables dans ses commentaires.

3.4. Signaler un abus

Si un utilisateur identifie une activité frauduleuse, une utilisation abusive ou des problèmes techniques, il doit immédiatement signaler le problème à .info@pickaseat.de

En utilisant le site web de Pickaseat, les utilisateurs acceptent de se conformer à ces politiques d'utilisation. Toute violation peut entraîner la suspension du compte, l'annulation du billet ou des poursuites judiciaires.

4. Responsabilité et indemnisation

4.1. Aucune responsabilité pour le contenu de tiers

Le site peut afficher des détails d'événements, des prix, des informations sur les lieux, et d'autres contenus fournis par des organisateurs d'événements tiers ou des partenaires. Bien que Pickaseat Pickaseat s'efforce d'assurer l'exactitude, il ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de ce contenu tiers.

Pickaseat n'est pas responsable des erreurs, annulations ou modifications faites par les organisateurs de l'événement et ne peut être tenu pour responsable :

• Interruption temporaire du site web en raison de la maintenance, de défaillances techniques ou de facteurs externes,
• Insatisfaction personnelle à l'égard d'un événement ou de l'achat d'un billet,
• Frais de déplacement, d'hébergement ou autres frais liés à l'annulation ou à la modification d'un événement,
• Perte de bénéfices ou indirects dommages résultant d'interruptions de service.

4.2. Responsabilité illimitée

Pickaseat, ses représentants légaux et ses employés ne peuvent être qu'tenus responsables des dommages directs causés par Pickaseat en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, de faute intentionnelle ou de négligence grave, de responsabilité en vertu des lois sur la responsabilité du fait des produits ou de violation d'obligations contractuelles essentielles, mais uniquement dans la mesure où les dommages prévisibles s'appliquent. Pickaseat n'est pas un  direct dorganisateur'un événement et agit uniquement en tant que prestataire de services intermédiaire.

4.3. Indemnisation des utilisateurs

Les utilisateurs acceptent d'indemniser et de dégager Pickaseat de toute responsabilité en cas de réclamations, de dommages ou de litiges juridiques découlant de :

• Violation des présentes conditions d'utilisation,
• La revente non autorisée ou les transactions frauduleuses de billets,
• Les infractions aux droits des tiers, y compris les violations des droits d'auteur et de la propriété intellectuelle.

Si une réclamation légale est faite contre Pickaseat en raison des actions d'un utilisateur, l'utilisateur accepte de couvrir les frais de défense légale conformément aux lois applicables.

5. Protection du contenu et des droits de propriété intellectuelle

5.1. Protection du contenu du site web

Tous les textes, images, vidéos, logos, graphiques et autres contenus disponibles sur le site Pickaseat ("Contenu Pickaseat") sont protégés par des droits d'auteur, des lois sur les marques déposées et d'autres droits de propriété intellectuelle. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à :

• Copier, modifier, distribuer ou afficher publiquement tout contenu de sans accord écrit préalable,Pickaseat
• Utiliser les marques déposées, les logos ou les marques de sans autorisation,Pickaseat
• Extraire ou réutiliser les données du site web à des fins commerciales, y compris la revente de billets ou les outils de comparaison de prix.

5.2. Licence limitée pour usage personnel

Pickaseat accorde aux utilisateurs une licence non exclusive, non transférable et révocable pour accéder et utiliser le site Web de Pickaseat uniquement à des fins personnelles et non commerciales, telles que :

• Recherche d'événements et achat de billets,
• Accès aux informations relatives aux événements,
• Gérer leur compte Pickaseat.

Cette licence ne confère aux utilisateurs aucun droit de propriété sur le contenu ou les services de Pickaseat.

5.3. Contenu généré par l'utilisateur

Si le site permet aux utilisateurs de soumettre du contenu (par exemple, des critiques, des commentaires), les utilisateurs accordent à Pickaseat Pickaseat une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour utiliser, modifier, reproduire et distribuer ce contenu à des fins opérationnelles. Les utilisateurs confirment que :

• Ils détiennent les droits nécessaires sur le contenu soumis,
• Leur contenu ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers,
• Leur contenu est conforme aux présentes conditions d'utilisation.

Pickaseat se réserve le droit d'examiner, de modifier ou de supprimer le contenu généré par les utilisateurs qui enfreint ces lignes directrices.

5.4. Droits et autorisations des tiers

Les utilisateurs doivent s'assurer que les photos, vidéos ou textes qu'ils téléchargent ne violent pas les droits de tiers. Si des réclamations de tiers sont faites contre Pickaseat en raison du contenu téléchargé par l'utilisateur, l'utilisateur est responsable de la résolution de ces réclamations.

6. Durée et résiliation

6.1. Durée de l'accord

Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent indéfiniment tant que l'utilisateur accède au ou l'utilise.site Web de Pickaseat

6.2. Résiliation à l'initiative de l'utilisateur

Les utilisateurs peuvent résilier leur compte et cesser d'utiliser les services à tout moment :Pickaseat

• Supprimer leur compte via le site web de Pickaseat,
• Demander la suppression du compte en contactant .info@pickaseat.de

6.3. Droit de résiliation de Pickaseat

En cas de violation grave des présentes conditions d'utilisation, Pickaseat peut immédiatement suspendre ou résilier un compte sans préavis. Les motifs de résiliation immédiate sont les suivants :

• Activité frauduleuse, y compris la revente non autorisée de billets,
• l'utilisation abusive des fonctionnalités du site web, par exemple en essayant de manipuler la disponibilité des billets,
• La violation des droits des tiers, y compris la violation de la propriété intellectuelle,
• Toute action qui perturbe ou menace la sécurité ou les opérations du site Web de Pickaseat.

6.4. Effet de la résiliation

En cas de résiliation :

• L'utilisateur perd l'accès à son compte Pickaseat,
• Pickaseat peut conserver les données de l'utilisateur si cela est requis par des obligations légales ou pour la prévention de la fraude.

7. Dispositions finales

7.1. Droit applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).

Pour tout litige résultant de l'utilisation du site Web de Pickaseat, le tribunal compétent exclusif est celui de Berlin, Allemagne, à moins que le droit impératif de la protection des consommateurs n'en décide autrement.

7.2. Lieu d'exécution et juridiction

Le seul lieu d'exécution pour les livraisons, les services et les paiements est Berlin, à condition que l'acheteur de billets soit un entrepreneur au sens de l'article 14 du code civil allemand (BGB). En cas de contrats transfrontaliers, ceci s'applique également aux consommateurs ; dans ce cas, Pickaseat se réserve le droit d'invoquer également tout autre tribunal internationalement compétent.

7.3. Résolution des litiges en ligne (ODR)

Conformément à la réglementation de l'UE, la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), accessible à l'adresse suivante : www.ec.europa.eu/consumers/odr.
 

Toutefois, Pickaseat n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.

7.4. Cession des droits

Pickaseat se réserve le droit de transférer ou de céder ses droits et obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation à un tiers. Les utilisateurs seront informés au moins quatre semaines à l'avance d'un tel transfert.

7.4 Clause de divisibilité

Si l'une des dispositions des présentes conditions d'utilisation est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

La disposition invalide est remplacée par une disposition juridiquement valide qui se rapproche le plus de l'intention initiale de la clause.

Dernière mise à jour : 24.02.2025