Vilkår for brug

Vilkår for brug

Disse brugsbetingelser regulerer adgangen til og brugen af de hjemmesider, der leveres af Gen-Z Entertainment GmbH (»Pickaseat«), herunder alle relaterede tjenester, funktioner og funktionaliteter, der tilbydes via Pickaseat-hjemmesiden (»www.pickaseat.de«) og enhver anden portal.

1. Generelle bestemmelser

1.1 Anvendelighed af Pickaseats brugsbetingelser

Ved at bruge Pickaseat-webstedet accepterer brugerne at overholde disse brugsbetingelser.

2.1. Ændringer af brugsbetingelserne

1.2.1. Pickaseat forbeholder sig ret til at opdatere eller ændre disse brugsbetingelser efter behov for at afspejle ændringer i love, teknologiske fremskridt eller serviceforbedringer.

1.2.2. Det forventes, at brugerne tjekker brugsbetingelserne fra tid til anden, men større ændringer kan kommunikeres til brugerne mindst seks uger før de træder i kraft. Hvis en bruger ikke gør indsigelse mod meddelte brugsbetingelser, anses de opdaterede brugsbetingelser for at være accepteret. Pickaseat vil underrette brugerne om betydningen af denne indsigelsesperiode. Hvis en bruger gør indsigelse, forbeholder Pickaseat sig ret til at begrænse eller afslutte adgangen til webstedet og dets tjenester.

2.2. Tjenesternes omfang

Pickaseat-hjemmesiden giver brugerne adgang til billetsalg, eventoplysninger og relaterede tjenester inden for grænserne af teknisk og operationel gennemførlighed. Brugerne er ansvarlige for at sikre, at de har en kompatibel enhed og internetadgang, da Pickaseat ikke leverer disse ressourcer.

2.3. Hjemmesidens tilgængelighed og justeringer

Pickaseat kan opdatere, forbedre eller ændre sin hjemmeside for at forbedre brugeroplevelsen eller overholde teknologiske fremskridt. Brugere anerkender dette:

• Midlertidig nedetid på hjemmesiden kan forekomme på grund af vedligeholdelse eller systemopdateringer,
• Pickaseat garanterer ikke uafbrudt adgang til sin hjemmeside,
• Der kan ikke rejses krav mod Pickaseat for serviceforstyrrelser, og sådanne krav omfatter, men er ikke begrænset til, rejse- eller opholdsomkostninger, personlig utilfredshed med oplevelsen af arrangementet.

2. Registrering af konto

2.1. Registrering og kontosikkerhed

2.1.1. Brugere har mulighed for at registrere en konto på Pickaseat-webstedet eller fortsætte direkte med kassen.

2.1.2. Når der oprettes en konto, skal brugerne give nøjagtige og opdaterede oplysninger.

2.1.3. Brugere er ansvarlige for at holde deres loginoplysninger fortrolige og må ikke dele deres kontooplysninger med tredjeparter. Pickaseat er ikke ansvarlig for manglende personlig sikkerhed over brugernes oplysninger eller kan ikke holdes ansvarlig på grund af personlig sikkerhed over brugernes oplysninger.

2.1.4. Hvis brugere har mistanke om uautoriseret adgang til deres konto, skal de straks underrette Pickaseat på info@pickaseat.de.

2.2. Minimumsalder for kontoregistrering

Kontoregistrering er kun tilladt for personer på 18 år og derover eller for mindreårige med udtrykkeligt samtykke fra deres værge, medmindre en lavere alder er tilladt i deres respektive bopælslande.

2.2. Suspendering og opsigelse af konto

Pickaseat forbeholder sig ret til midlertidigt at suspendere en konto, eller i tilfælde af alvorlige overtrædelser kan Pickaseat permanent begrænse eller slette en konto, hvis der er rimelige indikationer på:

• Uautoriserede eller svigagtige aktiviteter,
• Overtrædelser af disse brugsbetingelser,
• Overdrevne eller mistænkelige billetkøb,
• Misbrug af kontoen til uautoriseret videresalg af billetter.

Brugere accepterer, at dette ikke er en udtømmende liste, og at Pickaseat kan inkludere forskellige handlinger i fremtiden.

3. Brug af Pickaseats hjemmeside

3.1. Tilladt brug

Brugere kan få adgang til og bruge Pickaseat-webstedet udelukkende til legitime formål, herunder:

• Gennemse begivenheder og købe billetter,
• Adgang til begivenhedsrelateret information,
• Administrere deres brugerkonto og ordrer.

Brugere skal overholde disse brugsbetingelser og alle gældende love, mens de bruger hjemmesiden.

3.2. Forbudt brug

Det er strengt forbudt for brugere at:

• Deltage i svigagtige aktiviteter, såsom brug af stjålne betalingsmetoder eller forkert fremstilling af identitet,
• Forstyrre webstedets funktionalitet, herunder lancering af DDoS-angreb eller introduktion af ondsindet software,
• Brug af automatiserede værktøjer (f.eks. bots, scrapers) til at få adgang til, overvåge eller kopiere webstedsindhold,
• Manipulation af billettilgængelighed eller omgåelse af købsgrænser,
• Deltagelse i uautoriseret videresalg af billetter eller kommerciel omfordeling af billetter,
• Brug af hjemmesiden til ulovlige eller skadelige aktiviteter, herunder hadefuld tale, chikane eller udbredelse af vildledende oplysninger.

3.3. Brugergenereret indhold

Hvis Pickaseat-webstedet giver brugerne mulighed for at indsende anmeldelser, kommentarer eller andet indhold, må sådant indhold ikke:

• Indeholde ærekrænkende, uanstændigt eller stødende sprog,
• Fremme vold, diskrimination eller ulovlige aktiviteter,
• Indeholde falske eller vildledende oplysninger,
• Krænke tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder.

Pickaseat forbeholder sig ret til at gennemgå, ændre eller fjerne alt brugergenereret indhold, der overtræder disse retningslinjer.

Pickaseat skal anonymisere brugeroplysninger så meget som muligt. Pickaseat kan dog ikke holdes ansvarlig, hvis brugeren giver identificerbare oplysninger i sine anmeldelser.

3.4. Rapportering af misbrug

Hvis en bruger identificerer svigagtig aktivitet, misbrug eller tekniske problemer, skal de straks rapportere problemet til info@pickaseat.de.

Ved at bruge Pickaseat-webstedet accepterer brugerne at overholde disse brugspolitikker. Overtrædelser kan resultere i kontosuspension, annullering af billetter eller retssager.

4. Ansvar og skadesløsholdelse

4.1. Intet ansvar for tredjepartsindhold

Pickaseats hjemmeside kan vise eventdetaljer, priser, information om spillested og andet indhold leveret af tredjepartsarrangører eller partnere. Selvom Pickaseat bestræber sig på at sikre nøjagtighed, garanterer de ikke for korrektheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af sådant tredjepartsindhold.

Pickaseat er ikke ansvarlig for fejl, aflysninger eller ændringer foretaget af eventarrangører og kan ikke holdes ansvarlig for:

• Midlertidig nedetid på hjemmesiden på grund af vedligeholdelse, tekniske fejl eller eksterne faktorer,
• Personlig utilfredshed med en begivenhed eller et billetkøb,
• Rejser, indkvartering eller andre omkostninger i forbindelse med aflysning eller ændring af et arrangement,
• Tab af fortjeneste eller indirekte skader som følge af serviceforstyrrelser.

4.2. Ubegrænset ansvar

Pickaseat, dets juridiske repræsentanter og medarbejdere kan kun være ansvarlige for direkte skader forårsaget af Pickaseat , hvis der er tale om skade på liv, krop eller helbred eller forsætlig forsømmelse eller grov uagtsomhed, ansvar i henhold til produktansvarslovgivningen eller brud på væsentlige kontraktlige forpligtelser, men kun i det omfang, der er tale om forudsigelige skader. Uanset hvad er Pickaseat ikke en direkte arrangør af nogen begivenhed og fungerer kun som en formidlende tjenesteudbyder.

4.3. Skadesløsholdelse af brugere

Brugere accepterer at holde Pickaseat skadesløs for eventuelle krav, skader eller juridiske tvister, der opstår som følge af:

• Overtrædelse af disse brugsbetingelser,
• Uautoriseret videresalg eller svigagtige billettransaktioner,
• Krænkelser af tredjeparts rettigheder, herunder krænkelser af ophavsret og intellektuel ejendomsret.

Hvis der fremsættes et juridisk krav mod Pickaseat på grund af en brugers handlinger, accepterer brugeren at dække juridiske forsvarsomkostninger i overensstemmelse med gældende love.

5. Beskyttelse af indhold og intellektuelle ejendomsrettigheder

5.1. Beskyttelse af hjemmesidens indhold

Al tekst, billeder, videoer, logoer, grafik og andet indhold, der er tilgængeligt på Pickaseat-webstedet (»Pickaseat-indhold«), er beskyttet af ophavsret, varemærkelovgivning og andre intellektuelle ejendomsrettigheder. Brugere har ikke tilladelse til at:

• Kopiere, ændre, distribuere eller offentligt vise noget Pickaseat-indhold uden forudgående skriftligt samtykke,
• Bruge Pickaseats varemærker, logoer eller branding uden tilladelse,
• Udtrække eller genbruge data fra hjemmesiden til kommercielle formål, herunder værktøjer til videresalg af billetter eller prissammenligning.

5.2. Begrænset licens til personlig brug

Pickaseat giver brugerne en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, genkaldelig licens til at få adgang til og bruge Pickaseat-hjemmesiden udelukkende til personlige, ikke-kommercielle formål, som f.eks:

• Gennemse begivenheder og købe billetter,
• Adgang til begivenhedsrelateret information,
• Administrere deres Pickaseat-konto.

Denne licens giver ikke brugerne nogen ejerskabsrettigheder til Pickaseat-indhold eller -tjenester.

5.3. Brugergenereret indhold

Hvis Pickaseat-webstedet giver brugerne mulighed for at indsende indhold (f.eks. anmeldelser, kommentarer), giver brugerne Pickaseat en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at bruge, ændre, reproducere og distribuere dette indhold til operationelle formål. Brugerne bekræfter, at:

• De ejer de nødvendige rettigheder til det indsendte indhold,
• Deres indhold ikke krænker tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder,
• Deres indhold er i overensstemmelse med disse brugsbetingelser.

Pickaseat forbeholder sig ret til at gennemgå, ændre eller fjerne brugergenereret indhold, der overtræder disse retningslinjer.

5.4. Tredjeparts rettigheder og tilladelser

Brugere skal sikre, at fotos, videoer eller tekst, de uploader, ikke krænker tredjeparts rettigheder. Hvis der fremsættes krav fra tredjepart mod Pickaseat på grund af brugeruploadet indhold, er brugeren ansvarlig for at løse sådanne krav.

6. Vilkår og opsigelse

6.1. Aftalens varighed

Disse brugsbetingelser gælder på ubestemt tid, så længe brugeren har adgang til eller bruger Pickaseat-webstedet .

6.2. Brugerinitieret opsigelse

Brugere kan opsige deres konto og ophøre med at bruge Pickaseat-tjenester til enhver tid ved at:

• Slette deres konto via Pickaseats hjemmeside,
• Anmode om sletning af konto ved at kontakte info@pickaseat.de.

6.3. Pickaseats ret til at opsige

I tilfælde af alvorlige overtrædelser af disse brugsbetingelser kan Pickaseat straks suspendere eller opsige en konto uden forudgående varsel. Begrundelser for øjeblikkelig opsigelse omfatter:

• Svigagtig aktivitet, herunder uautoriseret videresalg af billetter,
• Misbrug af hjemmesidens funktioner, f.eks. forsøg på at manipulere tilgængeligheden af billetter,
• Krænkelse af tredjeparts rettigheder, herunder krænkelse af intellektuel ejendomsret,
• Enhver handling, der forstyrrer eller truer Pickaseats hjemmesides sikkerhed eller drift.

6.4. Effekt af opsigelse

Ved opsigelse:

Brugeren mister adgang til sin Pickaseat-konto ,

Pickaseat kan opbevare brugerdata som krævet af juridiske forpligtelser eller til forebyggelse af svig.

7. Afsluttende bestemmelser

7.1. Gældende lovgivning

Disse brugsbetingelser er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, med undtagelse af FN's konvention om aftaler om internationalt salg af varer (CISG).

For eventuelle juridiske tvister, der opstår som følge af brugen af Pickaseat-webstedet, er det eksklusive sted for jurisdiktion Berlin, Tyskland, medmindre obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove dikterer andet.

7.2. Udførelsessted og jurisdiktion.

Det eneste sted for udførelse af leverancer, tjenester og betalinger er Berlin, forudsat at billetkøberen er en iværksætter i henhold til § 14 i den tyske borgerlige lovbog (BGB). I tilfælde af grænseoverskridende kontrakter gælder dette også for forbrugere; i dette tilfælde forbeholder Pickaseat sig ret til også at påberåbe sig enhver anden internationalt kompetent domstol.

7.3. Online tvistbilæggelse (ODR)

I overensstemmelse med EU-forordningerne stiller Europa-Kommissionen en platform til online tvistbilæggelse (ODR) til rådighed, som kan tilgås på: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Pickaseat er dog hverken forpligtet eller villig til at deltage i alternative tvistbilæggelsesprocedurer for et forbrugervoldgiftsnævn.

7.4. Overdragelse af rettigheder

Pickaseat forbeholder sig ret til at overføre eller tildele sine rettigheder og forpligtelser i henhold til disse brugsbetingelser til en tredjepart. Brugerne vil blive underrettet mindst fire uger i forvejen, hvis en sådan overdragelse finder sted.

7.4 Klausul om adskillelse

Hvis en bestemmelse i disse brugsvilkår findes at være ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal de resterende bestemmelser forblive i fuld kraft og virkning.

Den ugyldige bestemmelse skal erstattes af en juridisk gyldig bestemmelse, der ligger tættest på den oprindelige hensigt med klausulen.

Sidst opdateret: 24.02.2025